Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen oder Umtausch von ungetragenen, ungewaschenen, unbeschädigten, unveränderten oder defekten Waren, die online gekauft wurden, mit Ausnahme derjenigen, die unten in den endgültigen Verkaufsbeschränkungen aufgeführt sind. Du musst kontaktiere uns und leiten Sie die Rückgabe oder den Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Lieferdatum ein.

Rückgabeprozess:

1. Kontaktiere uns eine Rücksendung einzuleiten.
2. Der Kunde trägt die Versandkosten. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
3. Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein, um zur Rücksendung angenommen zu werden.  
4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und die Artikel geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.
5. Bitte erlauben Sie bis zu zwei Wochen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Austauschprozess:

1. Gerne tauschen wir ein Produkt gegen eine andere Größe um.
2. Kontaktiere uns um einen Umtausch einzuleiten und bei der Größenauswahl zu helfen.
3. Der Kunde trägt alle Versandkosten.

Prozess für defekte Artikel:

1. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, bitte kontaktiere uns  innerhalb von 3 TAGEN nach Lieferung, um uns über das Problem zu informieren.
2. Sie müssen Ihrer E-Mail ein Foto des beschädigten/defekten Artikels beifügen.

Endgültige Verkaufsbeschränkungen:

Endverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Das Folgende ist eine Liste der FINAL SALE-Artikel:

• Personalisierte und kundenspezifische Artikel
• Sonderanfertigungen
• Artikel, die auf unserer Website mit FINAL SALE gekennzeichnet sind

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktiere uns für Fragen zu Rückgabe und Umtausch