Restitutie- en retourbeleid

We accepteren graag retourzendingen of ruilingen van ongedragen, ongewassen, onbeschadigde, ongewijzigde of defecte goederen die online zijn gekocht, met uitzondering van degene die hieronder worden vermeld in Beperkingen op de definitieve verkoop. Je moet Neem contact op en start de retourzending of omruiling binnen 14 dagen na uw leveringsdatum.

Retourproces:

1. Neem contact op om een terugkeer in gang te zetten.
2. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten. Originele verzendkosten worden niet gerestitueerd.
3. Artikelen moeten in perfecte staat verkeren om te worden geaccepteerd voor retournering.  
4. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en het artikel/de artikelen hebben geïnspecteerd, betalen we het aankoopbedrag minus de oorspronkelijke verzendkosten terug.
5. Het kan tot twee weken duren voordat uw retour is verwerkt.

Uitwisselingsproces:

1. Wij ruilen graag een product voor een andere maat.
2. Neem contact op om een ruil te initiëren en te helpen bij het kiezen van de maat.
3. De klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten.

Proces defect artikel:

1. Als u een defect artikel heeft ontvangen, graag Neem contact op  binnen 3 DAGEN na levering om ons op de hoogte te stellen van het probleem.
2. U moet een foto van het beschadigde/defecte artikel bij uw e-mail voegen.

Beperkingen voor definitieve verkoop:

Uitverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Het volgende is een lijst met FINAL SALE-items:

• Gepersonaliseerde en gepersonaliseerde artikelen
• Aangepaste bestellingen
• Items gemarkeerd met FINAL SALE op onze website

Hulp nodig?

Neem contact op voor vragen over retourneren en ruilen